如今电商的快速发展，各个**都如春笋般快速增长，大家耳熟能详的小红书、考拉、拼多多、亚马逊等等。不同的**都有自己的特色，有些**是以分享为主导，有些**以进口为主导，有些**以电器为主导。而对于客人来说侧重的是哪个**的价格实惠，正品，信任度高等等的问题来选择**。
对于客服板块来说，我们就感觉到管理客服，，培*客服各方面都会存在差异性，那我们今天就来看看小红书自主客服与淘宝客服的明显区别。
一个崭新的**，站在最前方的客服首当其冲，知道小红书**自主客服和淘宝**客服的人相信都知道两者是有很大的区别，无论是从客服接待页面，接待的方式、数据的展示、处理流程、**的规则都是完全不同的。我们就从这几个方面去一一跟大家讲解。
工具**
小红书需要用到的工具**
A、第三方商家管理**：可以理解为小红书的后台。查看数据、查看订单、店铺违规、规则中心、账户设置等都在里面查看和设置的。
B、小红书客服管理**：这是售前客服接待的页面**。这个页面是售前客服接待的，有客服工作台和case管理，并没有太多的订单处理权限。
